Las presentes condiciones son aceptadas por el cliente al adquirir productos, repuestos o contratar servicios con 4MAR Argentina S.A., salvando aclaraciones particulares del presupuesto aprobado.

• Impuestos y Promociones: Los precios no incluyen IVA (21%). Las promociones y descuentos no son acumulativos.
• Órdenes de Compra: Toda Orden de Compra (OC) emitida por el cliente será válida si es recibida dentro de los plazos establecidos y coincide con los detalles del presupuesto referido.
• Envíos y Retiros: Los envíos son a cuenta y cargo del cliente. Para retiros en depósito (Av. Forest 1438, CABA), sugerimos coordinar previamente para asegurar disponibilidad y minimizar tiempos de espera.

Los presupuestos contemplan la información provista por el cliente o las visitas de replanteo. Los servicios requieren un pago adelantado acreditado con al menos 2 días hábiles de anticipación a la fecha programada.

Costos y Provisiones a Cargo Exclusivo del Cliente:

• Fletes, transportes e instalación general.
• Servicio de Ingeniero en Higiene y Seguridad, instalaciones sanitarias/baños y obrador durante la estadía en planta.
• Medios de elevación (autoelevadores, plataformas tijera), combustible o carga eléctrica, y operarios calificados para su uso.
• Alimentación eléctrica Trifásica + Neutro + Tierra y conexiones 220V al pie de cada punto de trabajo.
• Adecuación de superficies débiles, durlock, mampostería en mal estado o cañerías ocultas no detectables a simple vista (requerirán presupuesto adicional para concluir el trabajo).

Ingreso a Planta, Jornadas y Adicionales por Demoras:

El cliente debe enviar junto a la OC todos los requisitos de Higiene y Seguridad y permisos para el ingreso de nuestro personal. La jornada se computa desde el arribo del personal a la puerta del establecimiento hasta su salida, debiendo haber un responsable de planta asignado en todo momento.

Adicionales por Demora: Si por razones ajenas a 4MAR (trámites o exámenes no informados, falta de autorizaciones, cortes de energía, falta de medios de elevación o inaccesibilidad del área) se demora el trabajo, el cliente abonará un adicional por "Servicios Adicionales 4MAR" calculado proporcionalmente sobre la cotización inicial.

Condiciones del Servicio de Asistencia Remota:

• Es responsabilidad del cliente proveer fotos, videos y toda la información técnica solicitada.
• El tiempo contratado/presupuestado se computará como el tiempo insumido en escuchar, leer, interpretar y analizar las necesidades del cliente, así como la interacción con el mismo.
• El tiempo presupuestado no incluye visitas presenciales, no implica solucionar y/o reparar un problema determinado ni garantiza un número específico de problemas a resolver.
• Deslinde de Garantía y Responsabilidad: 4MAR no da ningún tipo ni nivel de garantía de lo que el cliente o su interlocutor haga o no haga, ni de si sigue o no las sugerencias o asistencia brindada.
• El cliente acepta toda la responsabilidad por las intervenciones que realice y libera a 4MAR de toda responsabilidad por deterioro, rotura o accidente de cualquier tipo que pueda ocasionar la asistencia ofrecida. La responsabilidad última estará a cargo del cliente, quien designa y autoriza a un empleado que califica como competente para realizar los trabajos y asumir los riesgos en su nombre.

Ubicaciones de Equipos y Cambios Posteriores:

El cliente reconfirmará los lugares exactos de instalación de los productos contratados, incluyendo cuadros eléctricos y dispositivos de apertura (pulsadores, cordón, espiras magnéticas en el suelo). Caso contrario, se entiende que deja a libertad y criterio del instalador la ubicación de los mismos, sin posibilidad de reclamos posteriores. Cualquier cambio luego de la instalación se cotizará como un servicio adicional.

Todos los cambios o adecuaciones de los productos solicitados luego de la recepción de la Orden de Compra y/o instalación serán cotizados por separado (ej. cambios de dimensiones o modelos, cambios de lado del motor, conexiones o extensiones adicionales, estructuras y terminaciones no contempladas en planos).

Alcance de la Garantía:

• Productos 4MAR: Tienen garantía por 12 meses a partir de la entrega por defectos o vicios de fabricación. No contempla el mal empleo, negligencia o roturas por accidentes.
• Repuestos de Terceros: Todos los repuestos y componentes de terceros tienen la garantía y condiciones otorgadas por su fabricante original.
• Servicios Fuera de Garantía: Los servicios realizados a productos que no están en garantía o bajo un Programa de Mantenimiento no cuentan con garantía luego de la intervención o reparación, entendiéndose que pueden tener deterioros ocultos preexistentes que se manifiesten con posterioridad. El cliente renuncia a reclamar reembolso de servicios y/o repuestos contratados.

Demoras en la Ejecución de la Obra:

En caso que luego de realizada la orden de compra, el cliente incurra en demoras respecto de la ejecución de las obras previas que se requieran para la instalación de los productos de 4MAR, y quede un saldo pendiente de pago respecto de dicha orden de compra sujeto a su terminación, se procederá a actualizar el valor de la orden. A tal efecto, se actualizará el saldo, conforme "Cotización Billetes" del Banco de la Nación Argentina para operaciones minoristas tipo vendedor, a la fecha del efectivo pago. Asimismo, producto de tales demoras, se deberá reajustar y actualizar el valor de la instalación a la fecha en la cual la misma se concrete.

Cancelaciones y Modificación de Órdenes:

• Cancelaciones de Servicio: Sin costo para el cliente solo si se informa de forma fehaciente con una anticipación de 24 hs hábiles (lunes a viernes) al horario acordado de entrada a planta. Vencido este plazo, el cliente deberá reprogramar el servicio abonando previamente el valor correspondiente a la cotización. No se compensarán demoras o cancelaciones no atribuibles a 4MAR.
• Modificación de OC: Las compras recibidas no tendrán devolución, a excepción de aquellos casos previstos en el ordenamiento jurídico debidamente acreditados. Las órdenes de compra son vinculantes y solo se modificarán de común acuerdo por escrito; de aceptarse la modificación, 4MAR tendrá derecho a exigir o retener un 20% del precio como compensación.

Responsabilidad frente a Terceras Partes:

El cliente será responsable respecto del uso de los productos comprados y en consecuencia se obliga a indemnizar y mantener indemne a 4MAR frente a:

• (i) Daños o muerte de TERCERAS PARTES; incluyendo empleados del cliente y/o
• (ii) Daños o pérdidas de la propiedad de TERCERAS PARTES; incluyendo empleados del cliente.

Caso Fortuito o Fuerza Mayor:

El cliente y 4MAR no serán responsables si algún incumplimiento estuviere motivado por un Caso Fortuito o evento de Fuerza Mayor (Art. 1730, 1733 y conc. CCC). Las obligaciones se suspenderán por el tiempo que dure el evento, siempre que la parte incumplidora:

1. Notifique por escrito a la otra parte dentro de las 48 hs de ocurrido, con detalles, estimación de duración e impacto, manteniendo informaciones periódicas.
2. Sea diligente y adopte medidas razonables para mitigar las consecuencias y remediar la incapacidad de desempeño.
3. Dé aviso inmediato del cese del evento.

El vencimiento del plazo de 48 hs o la falta de información impondrá la caducidad del derecho a alegar eximentes. Caso Fortuito/Fuerza Mayor no incluye: condiciones climáticas normales de la zona, averías mecánicas/eléctricas de maquinarias del cliente (salvo originadas por fuerza mayor), ni huelgas/desórdenes del personal del cliente. Ninguna parte podrá invocar este evento como eximente respecto del pago de sumas líquidas exigibles. Cada parte soportará separadamente sus consecuencias económicas sin compensaciones por parte de 4MAR Argentina S.A.

Privacidad y Propiedad Intelectual: Datos personales protegidos bajo Ley 25.326. Todo el contenido gráfico, marcas, textos y software en https://www.4mar.com/ son propiedad exclusiva de 4MAR Argentina S.A.